• El CAC precautela el cumplimiento de los compromisos contractuales de servicio acordados (SLAs-Service Level Agreement). Estos parámetros son revisados periódicamente, contienen planes de contingencia y plantean penalizaciones por incumplimientos o premios por mejora a la calidad.
• Ofrecemos atención temprana de análisis o incidencias en la red, detectadas en forma proactiva por alarmas que se generan en nuestros sistemas de monitoreo de red y/o por llamadas recibidas del cliente.
• Sus requerimientos son registrados en un sistema de gestión automático.
• Generamos informes periódicos sobre el desempeño de la red y reportes por acciones correctivas o preventivas.

Queremos que nuestro personal tenga plena capacidad para atender todas sus dudas y requerimientos y poder solucionar de manera oportuna cualquier inconveniente. Por eso creamos nuestra escuela interna, donde formamos expertos en telecomunicaciones e ingeniería informática, creando así el mejor perfil profesional de la industria.

Un equipo de especialistas en telecomunicaciones y sistemas trabaja para usted 24 horas al día, 365 días al año, brindándole atención inmediata y personalizada.
En síntesis: proactividad, soporte, seguimiento y confiabilidad de un servicio certificado ISO 9001:2000 a la calidad.